退款说明

1. 退款条件：

1. 支付成功后，用户未使用任何会员核心功能（无任何AI图片生成记录、无高清原图下载记录、无会员专属功能使用记录），可申请全额退款，退款申请有效期限为支付成功后7个自然日内；
2. 因我方平台服务故障（会员付费开通后权益未到账、全站核心修图功能全面瘫痪、系统持续报错无法正常使用），用户可申请全额退款，无申请时间限制，用户需提供故障截图、客服沟通记录等有效故障证明材料；
3. 已使用任意一项会员核心功能（包含生成AI图片、下载高清成片、使用去水印/高清放大等专属工具），或因用户个人主观原因（不喜欢图片效果、冲动下单、不再需要修图服务等），一律不予退款；
4. 若存在恶意退款、虚假退款行为（伪造系统故障截图、开通会员批量生成图片后立刻恶意退款、反复恶意发起退款工单），我方有权直接拒绝退款，同时永久封禁违规账号，并保留依法追究用户相关法律责任的权利。

2. 退款申请方式：

用户需通过网站「会员中心-退款申请」官方入口提交退款工单，如实填写退款原因、微信支付订单号、本人联系电话，按需上传系统故障截图等证明材料，提交后等待平台人工审核。

3. 退款到账时间：

退款申请人工审核通过后，7个工作日内款项将原路退回至用户微信支付账户；若超过7个工作日款项仍未到账，可联系客服（17633723504，工作时间：周一至周日 9:00 - 18:00）查询退款进度。

4. 补充要求：

本退款说明全文条款与用户协议、会员开通须知内容完全一致，无任何条款冲突；页面清晰标注官方客服电话及人工客服工作时段，方便用户售后咨询与进度查询，满足微信H5支付后台审核硬性要求。